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購物須知
一、 付款方式:
1. 信用卡一次性刷卡付款 (暫定)
2. ATM一次性轉帳付款
(選擇ATM轉帳之訂單需於 2 個工作天內完成匯款,若未於期限內完成匯款本公司有權直接取消訂單)
二、 產品配送:
1. 當顧客完成訂購流程後,本公司保有接單及最後出貨之權利。
2. 本公司最遲將於收到訂單後 2 個工作天通知顧客,產品將依付款順序於 2-3 個工作天內出貨,到貨日將依本公司指定物流配送而定。
3. 地區:台灣本島及離島地區。
4. 物流:宅配。
5. 配送天數:本島約 2-3 個工作天,但實際配送天數應以投遞及交付時間為準。
6. 本須知所指「天數」均為工作日為主,不含周末及例假日。
7. 若產品遇有瑕疵、缺貨、斷貨等情況時,本公司將以電話或E-mail聯繫顧客。
三、 退換貨方式:
1. 鑑賞期間:自顧客或其代理人取件(簽收)翌日起算至第七日止。
2. 退換期間及方式:
l 鑑賞期間內之『退貨』:
(1) 顧客應於『賣家和顧客訂單通訊』欄位填寫基本資訊後(如:姓名、電話、訂單編號、退換貨原因及數量…等),並將產品原裝掛號寄回『11492 臺北市內湖區基湖路10巷50號8樓 益登科技股份有限公司』。
(2) 請注意!依消費者保護法規定,消費者享有七天鑑賞期,但鑑賞期≠試用期。顧客退回產品必須是『全新狀態』(包含產品、配件、說明書、保證書、贈品及所有附隨之文件資料)且非人為因素所致之損壞,並確保產品內、外盒包裝之完整性及一致性。
(3) 請注意!產品如經拆封或產品之原包裝如有毀損,即無法退換。
l 逾鑑賞期間,但於保固期間內之『換貨』:
(1) 產品換貨僅限於產品有重大明顯之功能性瑕疵且非人為因素所致者。
(2) 若發現產品有非人為之損壞或瑕疵情形,請顧客於第一時間內錄影或拍照存證,且於『賣家和顧客訂單通訊』欄位填寫基本資訊後(如:姓名、電話、訂單編號、退換貨原因及數量…等),並保持完整包裝(包含產品、配件、說明書、保證書、贈品及所有附隨之文件資料)連同發票以掛號寄回『11492 臺北市內湖區基湖路10巷50號8樓 益登科技股份有限公司』
四、 退款方式:
1. 非人為因素所致之瑕疵產品:
於保固期間內辦理『換』貨手續,本公司將負擔全額運費。
2. 鑑賞期內退回產品:
於鑑賞期間內辦理『退』貨手續,本公司僅負擔退貨金額,顧客須自行負擔全額運費。
3. 備註:
(1) 不屬瑕疵:產品買錯、樣式看錯、顏色誤差、尺寸合理誤差、非影響產品功能上、操作上之使用…等。
(2) 人為因素:顧客不當使用、操作、拆卸、組裝、濫用、誤用產品所致之故障、髒污、毀損、磨損、刮傷…等。
五、 保固期間:
除有產品另有特別標示外,應以「6個月」保固期間為限。
六、 發票開立:
1. 購買產品均開立發票,發票將於產品送達後 30 天內寄出。
2. 若顧客需要開立統編,請於結帳時在「訂單備註」欄位下方載明需打統編,並提供「買受人名稱/抬頭」及「統一編號號碼」。
*舉例:買受人名稱:XXX股份有限公司
統一編號:123456789Contacts
Tel: +886-2-26578811
Service Time: MON - FRI 9:00-12:00, 13:30-18:00
EMail: storesales@edomtech.com
Tax ID Number: 97099302